강사프로필

이지영
소통·고객경험·리더십 혁신으로 조직 가치를 높이는 멀티스킬 전문가
CS,이미지컨설팅
경력사항
학력 | 숭실대학교 서비스경영학과 석사졸업 |
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경력 | 전) 삼성전자 DSC 홈비타갤러리 운영담당 및 교육(VIP응대 및 교육) 전) 한화 갤러리아 명품관 CSM(교육기획 및 강의) |
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강의이력 | SK 네트웍스,신세계 백화점,갤러리아 명품관,신세계 푸드,매일유업,반얀트리,워커힐,GKL,SM 면세점,왕스퀘어 면세점,Tara그룹 외식사업부,스무디킹,아워홈,Re:K(리엔테이),발몽 V Spa, FNC,반디앤루니스 외 다수 |
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강의소개 |
커뮤니케이션 프레젠테이션스킬/ 감성커뮤니케이션/DISC / 애니어그램 / TA CS 컴플레인 협상스킬/ 고객경험관리 CEM / 스토리텔링 리더십 영역 셀프리더십/ 감성리더십/ 상황대응리더십 기타 디자인씽킹/이미지메이킹/ 조직 활성화/ 강사양성과정/ 스트레스 관리/ 비전수립/ 역량개발(AC, DC) 등 |
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